শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও শর্ত গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") batji প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল অফার এবং batji.pro ("প্ল্যাটফর্ম")-এ উপলব্ধ সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। এই শর্তগুলো আপনার ("খেলোয়াড়") এবং batji ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

batji যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করার প্রমাণ বলে গণ্য হবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

batji-তে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। batji কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো পর্যায়ে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনি একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি এবং বাজি রাখার উদ্দেশ্যে কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করছেন না।
• আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে নিবন্ধন করছেন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়। স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের।
• আপনি batji বা এর অনুমোদিত গেম প্রদানকারীদের কোনো বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা কর্মচারীর তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য নন।

৩. আপনার অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় batji-তে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। একই বা ভিন্ন নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। batji একই ব্যক্তির সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেখানকার যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি আপনার নিবন্ধিত বিবরণে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে batji-কে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করতে সম্মত হচ্ছেন। batji যেকোনো সময় আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• গত তিন মাসের মধ্যে তারিখ দেওয়া ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠিপত্র)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ (যেমন, bKash অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ব্যাংক কার্ডের সামনের অংশ)
• মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন

অনুরোধের 14 দিনের মধ্যে চাওয়া ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সন্তোষজনক যাচাই না হওয়া পর্যন্ত মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। খেলোয়াড় প্রদত্ত অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের কারণে যাচাইয়ে বিলম্বের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য batji দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

batji নিম্নলিখিত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হবে।
• জমা করা সমস্ত অর্থ প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করতে হবে। শুধুমাত্র অর্থ স্থানান্তর, মুদ্রা রূপান্তর বা প্রকৃত গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়া জমা করা হলে তা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা পূর্বে অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহৃত হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা খেলোয়াড়ের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুমতি নেই।
• batji স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলন লেনদেনের জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা দ্বারা আরোপিত ফি-এর জন্য batji দায়ী নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের (KYC) সাপেক্ষে। batji KYC চেকের সন্তোষজনক সমাপ্তি পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার এবং যেকোনো পর্যায়ে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

batji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী অফার। একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দ্বারা বিশেষভাবে পরিবর্তন না করা হলে, সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা হবে। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, ডিফল্ট বাজি ধরার শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের 30 গুণ।
• শুধুমাত্র যোগ্য গেমে রাখা বাজি বাজি ধরার শর্ত পূরণে অবদান রাখে। লাইভ স্পোর্টস মার্কেট, কিছু টেবিল গেম বা নির্দিষ্ট স্লট টাইটেল বাদ দেওয়া হতে পারে বা প্রমোশন শর্তে উল্লেখিত হ্রাসকৃত হারে অবদান রাখতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল থাকতে পারে। বোনাস ফান্ড এবং বোনাস বাজি থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় যা প্রযোজ্য মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কালের মধ্যে ব্যবহার করা হয় না তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• batji যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বোনাস অফারের অপব্যবহার বা সুযোগ নেওয়ার ক্ষেত্রে, batji বোনাস বাতিল করার, সম্পর্কিত জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বিশেষভাবে একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন দ্বারা অনুমতি না দেওয়া হলে খেলোয়াড়রা একসাথে একটির বেশি সক্রিয় বোনাস রাখতে পারবেন না। বিদ্যমান বোনাস রোলওভার অসম্পূর্ণ থাকা অবস্থায় নতুন বোনাসের অনুরোধ করলে বিদ্যমান বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম ও স্পোর্টস বেটিং

batji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম ফলাফল নির্ধারণ করতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রকাশিত RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী গড় এবং যেকোনো একক সেশনে যেকোনো পৃথক খেলোয়াড়ের রিটার্ন গ্যারান্টি দেয় না। সমস্ত গেমিং এবং বেটিং কার্যকলাপে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• রাখা এবং নিশ্চিত করা বাজি চূড়ান্ত। একটি বাজি সিস্টেম দ্বারা গৃহীত এবং নিশ্চিত করা হলে, নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া ছাড়া (উদাহরণস্বরূপ, উপলব্ধ যেখানে ক্যাশ-আউট ফিচার) এটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে যা গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে, batji প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য দায়ী কোনো লাভ বা ক্ষতির জন্য batji দায়ী থাকবে না।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের জন্য, batji সমস্ত মার্কেট সময়সূচি এবং নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবহার করে। কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট স্থগিত, পরিত্যক্ত বা বাতিলের ক্ষেত্রে, batji-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়ম নথিতে বিস্তারিত হিসাবে প্রযোজ্য খেলা-নির্দিষ্ট নিষ্পত্তি নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• পৃথক গেম বা বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। একটি গেম বা মার্কেটের প্রযোজ্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা অতিক্রমকারী যেকোনো জয় উল্লেখিত সর্বোচ্চে প্রদান করা হবে এবং অতিরিক্ত পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

বাজি রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। সমস্ত গেমের নিয়ম গেম ইন্টারফেসের মধ্যে বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর ডকুমেন্টেশনে পাওয়া যায়। গেমের নিয়ম না জানা ফেরত বা বিরোধের ভিত্তি হয় না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

batji দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো প্রদান করি, যা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে অ্যাক্সেস করা যায়:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়ের সীমা: পৃথক গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। আপনার সীমা কাছে আসলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• স্ব-বর্জন: প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী (সর্বনিম্ন 30 দিন) বা স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না।
• রিয়েলিটি চেক: পর্যায়ক্রমিক সেশন বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করুন যা আপনার বর্তমান সেশনের সময়কাল এবং নেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তন প্রদর্শন করে , বিরতি নেওয়ার কথা মনে করিয়ে দেয়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

batji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার কারণ হতে পারে:

• বাজি রাখতে, গেম মেকানিক্স কাজে লাগাতে বা মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল কারসাজি করতে বা ঘর বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা যেকোনো সমন্বিত পরিকল্পনা।
• অর্থ পাচার করতে, প্রতারণামূলক পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বা প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং-বিরোধী আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যকলাপ পরিচালনা করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। batji সম্পূর্ণ AML পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।

batji যেকোনো অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা নিষিদ্ধ আচরণ জড়িত বলে যুক্তিসংগতভাবে সন্দেহ করে। যেকোনো তদন্তের সময়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলো) স্থগিত করা হতে পারে এবং ফলাফল মুলতুবি থাকা পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। নিষিদ্ধ আচরণ নিশ্চিত হলে, অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যালেন্স, বোনাস এবং জয় ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৯. মেধাস্বত্ব

batji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইমেজ, লোগো, আইকন, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — batji বা এর লাইসেন্সারদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আপনি করতে পারবেন না:

• batji-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, কপি, বিতরণ বা প্রকাশ্যে প্রদর্শন করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফটওয়্যার উপাদান রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করতে পারবেন না।
• পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া কোনো batji ট্রেডমার্ক, লোগো বা ট্রেড নাম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, batji এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টরা নিম্নলিখিতগুলোর জন্য দায়ী থাকবেন না, চুক্তি, টর্ট বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক:

• যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে সুনামের ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য বা কন্টেন্টের উপর নির্ভরতার ফলে উদ্ভূত ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে অডস, পরিসংখ্যান বা সম্পাদকীয় মন্তব্য।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিভ্রাট, ফোর্স মেজার ঘটনা বা batji-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্মের বাধা।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

batji তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলোর অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। batji ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসাবে এটি পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) batji যে এখতিয়ারে কাজ করে সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। batji-এর গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ [email protected]তে লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত। batji 14 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

batji প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না এবং নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি মেরামত বা এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য দায়ী থাকবে না। যেখানে সম্ভব সেখানে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলো আগাম জানানো হবে।

১৩. সমাপ্তি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে আপনার batji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি এমন বোনাস ফান্ড বাদে) যেকোনো বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করার সাপেক্ষে আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। batji যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে যদি এটি তার একক বিবেচনায় নির্ধারণ করে যে আপনি এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করেছেন, জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হয়েছেন, বা আপনার অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা batji-কে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা সুনামগত ঝুঁকিতে ফেলবে। লঙ্ঘনের জন্য সমাপ্তির ক্ষেত্রে, যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা প্রযোজ্য হতে পারে। মেধাস্বত্ব অধিকার, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ধারা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন বিধানগুলোর ক্ষেত্রে যা তাদের প্রকৃতি দ্বারা টিকে থাকার উদ্দেশ্যে, সমাপ্তির পরেও এই শর্তগুলো বলবৎ থাকবে।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো কারণে batji-এর সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে, দয়া করে [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই সাইটের ইমেইল ঠিকানাগুলো প্লেইন টেক্সট হিসাবে প্রদর্শিত হয় এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।